Chi cục Kiểm lâm Quảng Ngãi đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp

Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Cải cách hành chính không chỉ là yêu cầu tất yếu của tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại mà còn là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo môi trường thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Xác định rõ mục tiêu đó, năm 2026 Chi cục Kiểm lâm tỉnh Quảng Ngãi tiếp tục đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ theo hướng công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả thực thi công vụ.

Ngay từ đầu năm, Chi cục đã xây dựng và triển khai đồng bộ các kế hoạch, văn bản chỉ đạo về cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, kiểm soát thủ tục hành chính và nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính năm 2026 với các nhiệm vụ cụ thể, phân công rõ trách nhiệm cho từng phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc; đồng thời tăng cường kiểm tra, đôn đốc, kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện. Việc triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính luôn gắn với trách nhiệm của người đứng đầu, bảo đảm thực chất, hiệu quả, tránh hình thức.

Trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, Chi cục tiếp tục rà soát, cập nhật và công khai đầy đủ các thủ tục thuộc lĩnh vực lâm nghiệp, kiểm lâm theo quy định; duy trì việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đúng quy trình, đúng thời hạn; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện thuộc phạm vi quản lý của Chi cục đã được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến và thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới hành chính theo yêu cầu của UBND tỉnh, đồng thời triển khai ứng dụng biên lai điện tử trong thu phí, lệ phí và thực hiện thanh toán trực tuyến đối với các dịch vụ công tạo điều kiện để người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ, theo dõi kết quả và nhận thông tin nhanh chóng, thuận tiện, góp phần giảm thời gian, chi phí và nâng cao tính minh bạch trong giải quyết công việc.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về lâm nghiệp

Một trong những điểm nổi bật trong cải cách hành chính của Chi cục Kiểm lâm năm 2026 là gắn chặt với chuyển đổi số và ứng dụng khoa học, công nghệ trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn.

Tiếp tục duy trì, khai thác hiệu quả Hệ thống quản lý văn bản và điều hành điện tử, chữ ký số chuyên dùng, Hệ thống quản lý cán bộ, công chức, viên chức góp phần rút ngắn thời gian xử lý văn bản, nâng cao chất lượng tham mưu, điều hành và tăng cường trao đổi thông tin trên môi trường số.

Đồng thời, Chi cục tiếp tục phát huy hiệu quả các nền tảng số trong quản lý, bảo vệ rừng như Hệ thống giám sát rừng và đất lâm nghiệp (FMS), Hệ thống giám sát tài nguyên rừng (FRMS), SMART, DSS Agile 8, công nghệ GIS, ảnh viễn thám, thiết bị bay không người lái (UAV/Flycam) và hệ thống camera ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Việc ứng dụng đồng bộ các giải pháp công nghệ đã góp phần nâng cao năng lực theo dõi diễn biến tài nguyên rừng, hỗ trợ phát hiện sớm các hành vi xâm hại rừng, cảnh báo nguy cơ cháy rừng, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.

Đây cũng là bước chuyển quan trọng trong quá trình hiện đại hóa ngành Kiểm lâm, góp phần thực hiện hiệu quả chủ trương chuyển đổi số của tỉnh và của ngành Nông nghiệp và Môi trường.

Xây dựng đội ngũ công chức, viên chức chuyên nghiệp, trách nhiệm

Bên cạnh việc cải tiến quy trình giải quyết công việc, Chi cục Kiểm lâm luôn chú trọng xây dựng đội ngũ công chức, viên chức có phẩm chất, năng lực và tinh thần trách nhiệm cao. Kỷ luật, kỷ cương hành chính được tăng cường; văn hóa công vụ tiếp tục được thực hiện nghiêm túc; công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ với tinh thần trách nhiệm, thái độ chuẩn mực, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp.

Chi cục cũng thường xuyên tổ chức tự kiểm tra việc thực hiện cải cách hành chính, kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế; đồng thời đẩy mạnh công khai, minh bạch trong hoạt động công vụ, tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính theo đúng quy định.

Tiếp tục đổi mới vì nền hành chính phục vụ

Những kết quả đạt được trong năm 2026 cho thấy cải cách hành chính tại Chi cục Kiểm lâm tỉnh Quảng Ngãi đang chuyển biến theo hướng thực chất, lấy hiệu quả phục vụ làm mục tiêu xuyên suốt. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, hiện đại hóa quy trình xử lý công việc và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức đã góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về lâm nghiệp, đồng thời tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Thời gian tới, Chi cục Kiểm lâm tỉnh Quảng Ngãi sẽ tiếp tục triển khai hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính theo chỉ đạo của Trung ương, Bộ Nông nghiệp và Môi trường, của tỉnh và Sở Nông nghiệp và Môi trường; đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực lâm nghiệp; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến và chất lượng phục vụ cho tổ chức và cá nhân. Qua đó, Chi cục hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội và quản lý, bảo vệ, phát triển rừng bền vững trên địa bàn tỉnh.